La serviette de plage Kukuna®

Garantie à vie Kukuna et garantie contre les rayures des verres

Chez Kukuna, nous sommes convaincus de la qualité de nos lunettes, conçues pour durer. Notre engagement envers l'excellence se reflète non seulement dans nos modèles élégants et durables, mais aussi dans notre service client. Chaque paire de lunettes de soleil Kukuna bénéficie de deux garanties de pointe :

Garantie à vie sur les cadres Kukuna

Vos montures Kukuna sont conçues pour durer, fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, alliant résistance et confort. Nous sommes tellement convaincus de la durabilité de nos montures que nous les garantissons à vie. Si vos montures se cassent suite à un défaut de fabrication, nous les réparons ou les remplaçons gratuitement. Cette garantie s'applique pendant toute la durée de vie du produit, pour que vous puissiez profiter de vos lunettes de soleil Kukuna en toute sérénité .

Garantie d'un an contre les rayures sur les verres

Vos verres sont votre regard sur le monde, et nous savons qu'une vision claire est essentielle. C'est pourquoi nous offrons une *Garantie anti-rayures d'un an* sur tous nos verres. Si vos verres sont rayés au cours de la première année suivant leur achat, nous les remplacerons gratuitement. Aucun souci, juste une vision claire, comme il se doit.

Comment faire valoir votre garantie

Nous avons simplifié et simplifié la procédure de réclamation de votre garantie. Suivez simplement ces étapes :

1. Contactez-nous : Contactez notre équipe du service client via notre site Web ou par e-mail à connect@kukuna.co.uk.
2. Soumettre une preuve d’achat : Fournissez votre numéro de commande ou votre reçu.
3. Envoyez votre produit : nous vous guiderons tout au long du processus de renvoi de votre produit pour réparation ou remplacement.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Avec la garantie à vie sur la monture et la garantie d'un an contre les rayures des verres Kukuna, vous avez l'esprit tranquille : vos lunettes de soleil sont protégées.

Kukuna – Là où le style rencontre la durabilité, soutenu par un service imbattable.

Pour plus de détails ou de questions, visitez notre section FAQ ou contactez notre équipe d'assistance.

Combien coûte l'expédition ?

La livraison au Royaume-Uni ne coûte que 2,99 £. Elle inclut un service de suivi complet via FedEx, garantissant une livraison rapide et sécurisée de votre commande.

Quand allez-vous expédier ma commande ?

Nous sommes fiers de nos délais de traitement rapides. Toutes les commandes passées avant midi, du lundi au vendredi, seront expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvré suivant.

Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

Une fois expédiée, votre commande sera expédiée par FedEx. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel. La plupart des commandes arrivent le jour ouvré suivant, mais veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison, surtout en période de pointe.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Il est donc possible que les modifications ou annulations ne soient pas possibles. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client au 01237 870160 ; nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Je souhaite un remboursement. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un délai de retour de 14 jours pour tous les articles non utilisés. Pour plus d'informations sur la procédure de retour, veuillez consulter notre POLITIQUE DE RETOUR .